不知不觉，东莞市塘厦大昌塑胶五金加工厂(下称“大昌”)这家台资企业已经在东莞扎根了十二年。
十多年的辛酸，终于换来大昌今天的战绩与荣誉。客户专用定制与触网的优势，使大昌走在了塑化行业的前端，让大昌在这个产品同质化日益严重的塑料市场中依然熠熠生辉。
技术人才的留存，企业成败的关键
“在公司经营的过程中，经济效益差曾是我们公司的最大困扰。尽管我们已经为此下了不少功夫，但结果还是不尽人意。究其原因，就是因为我们工厂的竞争力不够，人才流动性高，向心力不足所致。”作为大昌的总经理，庄惠娟指出，技术是工厂的第一生产力，而稳定人才正是其中的关键因素。但就在大昌打开市场之初，人才流失却成为其最致命的痛。
在意识到人才的培养与留存对企业的重要性后，庄惠娟对工厂的经营导向作了全方位调整。除了开始着手对技术人才的培育外，还强化技术考核，在引进与培育人才的同时，做好稳定人才措施，将有能力、有真技术的人员提拔到重要岗位，并将技术人员的薪酬待遇提至与管理层持平。同时，设立“能者多得”的激励制度，通过物质与奖金来表达企业对优质员工的认可与重视……
在一波人才政策之后，大昌的技术人员留存率一下子得到了明显提高，员工的积极性和创造性也得到了提升，而这也为大昌后来的转型发展打下了坚挺的基础。据了解，目前大昌重要技术岗位的在职员工，平均在职工龄达6年。
同质化的市场，需要专用定制
在有了人才基础后，大昌的技术团队开发能力也得到了同步提升。但是，身处这个万亿级别的塑料市场，成千上万的同类型塑料加工企业林立，激烈的竞争无疑为大昌设置了又一屏障。如果大昌继续按着创业之初的道路走下去，必然会被同类型加工企业掩盖在汪洋之中。于是，大昌重整企业发展战略，誓要在同质化严重的塑料行业中走出一条不一样的路——专用定制。
通常来说，大昌只会在接到客户订单和图样之后才进行产品的生产，而且都是根据客户的需求进行定制的，所以这些产品都不会被放在市面上流通买卖。换言之，大昌的产品都是无法在市面上随意购买的。至今为止，大昌近十年的专用定制路线已经在行业内，尤其是珠三角地区形成了品牌效应。当客户有了定制需求，希望做出独一无二的产品时，他们就会自然而然地想到“我要找大昌”。
庄惠娟告诉记者，在大昌刚开始接客户专用定制单时，经常会出现一种情况，就是大昌按照客户提供的图样做出来的成品，会与客户理想中的产品有差距。“不单是以前的订单，就算在现在的订单中，实际产品跟客户提供的原始图样有差距也是常有的事。因为客户企业在描绘图样的时候，通常只会按照自己对产品的需求进行绘图，往往忽略了其在实际应用与产品制模中的细节。所以，通常在接到客户企业的图样之后，大昌的工程师都会进行第一次把关，如果发现实际成品将与图样有差距时，会先约见对方工程师进行洽谈，对图样修改之后才交付生产。”
目前，大昌的业务面已经越做越广，技术方面也受到了客户和同行的认可，并做到配合客户开发新产品，协助客户设计特质化产品。所以，不但大昌，就连与之合作的客户企业，也在专用定制的优势下，赢得了更好的产品市场价格。
凭借着专用定制的优势，大昌快速地积聚起了自己的客户群，并将客户留存率保持稳定增长状态。只要客户来图来样，大昌便可以根据其图样为客户定制出专属的产品。庄惠娟指出，在激烈的市场竞争中，要让企业继续发展，必须做到“企业产品人有我有，人无我有。”而“优质的产品，优胜的承诺”便是大昌的企业宗旨。
专用定制+触网，持续升级竞争力
当然，多年来除了一直坚持专用定制之路外，大昌还是较早触网的塑化企业之一。环球塑化网负责人表示，大昌已通过环球塑化网的认证，并已连续两年订购该网站的会员服务。
庄惠娟表示，在当下这个科技时代，企业要想继续发展，除了企业本身的硬件升级外，软件升级同样不可忽视，我们的企业实力需要更广为人知，所以我们需要借助类似环球塑化网一样的平台来传播企业品牌与知名度。正如环球塑化网上的“四网合一”服务。通过“四网合一”服务，大昌不但拥有了企业专属的高质量网站，还得以与环球塑化共享网站的百万流量，将自身企业品牌传播得更远。
“在过去，大昌的主要客户群体多以固定的老客户为主，但自从与环球塑化网达成合作后，我们便开始能够更直接地获得客户资源。现在已经有越来越多的新客户，通过环球塑化网找到大昌，并达成了更直接简单的合作。目前，大昌正保持着年递增20%的稳定业绩增长。”庄惠娟说。
当大昌选择了“专用定制+触网”这条特立独行的道路后，便可见其顺应时代与持续升级竞争力的决心。凭借着这份决心，大昌的实力将能得到进一步提升。
【专家点评】
环球塑化网顾问、塑化产业互联网实战专家宋小峰：在塑料产品正在向刚需角色转变的今天，市场同质化也是必然的趋势。如果当下塑企想要获得更大的突破，除了需要本质创新外，形式创新同样不可缺少，而像大昌塑胶这样的企业，在找到驱动自身企业继续发展窍门的同时选择了专业服务平台的庇护，自然能比一般塑企更容易获得企业发展资源。
